В профиле пользователя отображаются бонусный и реальный балансы. На первый зачисляются деньги за участие в акциях и турнирах онлайн казино, в отношении которых действуют условия отыгрыша. Остатком на втором счете клиенты вправе распорядиться по собственному усмотрению. Можно потратить средства на ставки в слотах и настольных играх, а также оформить заявку на вывод денег из Gama Casino на карту, электронный или криптовалютный кошелек. Метод должен совпадать со способом, который использовался ранее для пополнения счета.
На этапе регистрации новые клиенты должны подтвердить совершеннолетие и согласие с правилами площадки. Соответствующий пункт отмечен в анкете по умолчанию. В форме есть ссылка на регламент, который содержит следующие обязательные положения:
Для просмотра раздела «Условия и положения» можно воспользоваться ссылкой в информационном блоке на главной странице. Новые клиенты должны понимать финансовые риски и иметь право на самостоятельное заключение договоров.
Дополнительные консультации предоставляют сотрудники саппорта. Для связи с техподдержкой есть email и чат.
Права и обязанности сторон вступают в силу сразу после регистрации. Вход в Личный кабинет открывает доступ к депозитным операциям, предложениям бонусной программы и полноценным ставкам. Регламент также предусматривает ряд действий, совершение которых приводит к отказу в дальнейшем обслуживании. В список потенциальных нарушений входят:
Администрация не несет ответственности за последствия нарушения пользователями местного законодательства. Профилактикой подобных действий, которые могут быть совершены умышленно или по неосторожности, выступают стандартные ограничения. Игроки, планирующие вывести деньги, должны учитывать следующие требования.
Данные пользователей проверяют во всех легальных онлайн казино. Требование входит в перечень условий регуляторов, выдающих официальные разрешения на осуществление деятельности в сфере азартных развлечений. Оператор Fun Fusion N.V. работает по лицензии Curacao eGaming, так что вывод средств из казино Гама доступен только после верификации аккаунта.
Процедура предусматривает несколько стадий. Для прохождения проверки нужно:
На проверку требуется от 24 до 72 часов. Уведомление о результатах появится в профиле и будет продублировано на почтовый адрес, привязанный к аккаунту.
Причиной отказа в верификации могут стать ошибка в анкете или низкое качество изображений, отправленных на проверку. В таких случаях нужно устранить нарушения и пройти процедуру повторно.
Правила также предусматривают проверку платежного средства. Банковская карта или электронный кошелек, использованные при внесении депозита, должны быть зарегистрированы на владельца аккаунта. Для подтверждения нужно загрузить скриншоты из приложения платежной системы или фотографии «пластика». Во втором случае на снимках следует оставить имя, срок действия, первые шесть и последние четыре цифры идентификационного номера. Прочие элементы, включая оттиск на обороте, нужно скрыть из соображений финансовой безопасности.
В акциях казино могут участвовать все зарегистрированные пользователи. На сайте доступны различные виды промо: приветственный набор, еженедельный кешбэк, лутбоксы и т.д. Перед тем как выводить деньги, следует выполнить условия отыгрыша или отменить текущий бонус. Подтверждение заявки означает автоматическое списание начисленной суммы и обнуление промежуточного прогресса.
Ссылка на регламент есть на главной странице. В разделе «Политика вывода и возврата» собрана основная информация о платежных операциях. Помимо верификации и бонусных ограничений, пользователям также следует учитывать требование об отыгрыше депозита в трехкратном размере.
Список зависит от выбора фиата при регистрации и способа пополнения счета. Для депозитов и выплат должен использоваться один и тот же метод. Администрация вправе поменять систему или валюту при условии, что выполнение заявки с текущими параметрами не представляется возможным.
Для переводов в российских рублях предусмотрен стандартный набор инструментов. Доступны выплаты на банковские реквизиты (СБП, P2P), транзакции с использованием кошелька Piastrix или криптовалюты. Комиссии финансовых провайдеров указаны на карточках.
Ограничения зависят от двух факторов. Первый — уровень пользователя в программе лояльности. Схема привязки лимитов к периодам выплат выглядит следующим образом.
Статус | Максимальная выплата | ||
В день | За неделю | В месяц | |
Новичок | ₽15 000 | ₽95 000 | ₽380 000 |
Игрок | ₽150 000 | ₽500 000 | ₽1 250 000 |
Регуляр | ₽300 000 | ₽1 200 000 | ₽3 000 000 |
Про | ₽500 000 | ₽2 500 000 | ₽5 000 000 |
Мастер | ₽800 000 | ₽3 000 000 | ₽5 000 000 |
Второй критерий — лимиты платежных систем по отдельно взятым транзакциям. Минимальная сумма вывода составляет ₽1000. Максимум — ₽5 000 000, которые можно получить на криптовалютный кошелек.
Деньги приходят в течение 24 часов. Заявки обрабатываются ежедневно. Увеличение срока выплаты может быть обусловлено требованиями финансового провайдера. Уточнить, сколько времени выводятся деньги при использовании банковской карты или электронного кошелька, помогают сотрудники службы поддержки.